| 温馨提示

新加坡如今是世界上第四大外汇交易中心。同时也是亚洲少数具有高度流动性的外汇、金融期货市场之一。

| 简介

新加坡金融管理局（MAS）是新加坡中央银行，成立于1971年，由政府部门执行并专业管理，其职能组合了银行至财经等诸多金融机能，包括制订金融和货币方面的政策、保证经济稳定发展、促进可持续发展的金融服务产业等。

MAS还是一家综合监管机构，负责监管新加坡的所有金融机构：银行，保险公司，资本市场中介机构，财务顾问和证券交易所。

MAS与其他政府机构和金融机构密切合作，促使新加坡成为一个区域和国际金融中心，确保新加坡的金融业活力和竞争力。

| 职责

一、使命

推动非通货膨胀下经济的可持续增长，将新加坡建设成一个健全的，蓬勃向上的金融中心。

二、职能：

1、引导货币政策，发行货币，监督支付体系，充当政府的银行家和财政代理人等；

2、进行金融服务的综合监管和检测金融系统的稳定性；

3、管理新加坡的官方外汇储备；

4、把新加坡打造成为国际金融中心。

三、价值理念

1.健全体系，专业可靠

2.恪守承诺，履行职能

3.坚持创新，遵守规则

4.团队合作，目标一致

四、MAS部门结构：

货币政策和投资：经济政策局，经济分析局，经济监督与预测部门

市场与投资：国内货币市场管理部门，储备管理部门，

国际发展：金融中心发展署，金融市场发展署，国际部

金融科技创新部门

银行&保险：银行部，保险部门，反洗钱部门

资本市场：资本市场中介部门，企业财务与消费部，市场政策与基础设施建设部，执法部，

政策风险与监管：审慎政策部，风险专员部，宏观监管部，

企业人力资源与IT：企业服务部，人力资源部，IT部，MAS教育部

金融风险货币：金融部门，风险管理部门，货币部门

管理部：内部审计部门，法律部门，企业规划和通信部

五、受MAS监管的企业类型：

商业银行，投资银行，资本市场中介公司，保险公司，金融顾问公司，金融公司信托公司，货币兑换和汇款业务公司

| 经济纠纷指导手册

一、处理纠纷步骤：

1.与金融机构交涉，尝试解决问题

所有金融服务机构都希望能公平，公正，及时的解决用户的问题，投诉时请清晰表述您的诉求，无论您是电话、邮件、信件还是登门投诉，都请保存好您与金融机构的交涉记录。您向金融机构投诉时，请要求对方给到相对应的投诉编号。投诉时如提交了文件证据等，请您自己保留原文档，只需提供复印件给金融机构。

新加坡银行协会（ABS）；新加坡人寿保险协会（LIA）；新加坡普通保险协会（GIA）对于其成员机构都已规定回复投诉的最短时间期限，如果您再2-3周内没有收到金融机构的答复，请您再次跟进询问金融机构。

2.联系独立争端解决机构

争端解决机构帮您解决无法独自与金融机构的处理经济纠纷，提供解决方案，无需请律师。

新加坡金融行业争端解决中心（FIDReC）是一个独立优惠的解决纠纷服务中心。FIDReC受理纠纷领域包括银行、保险和资本市场投资交易。请注意，FIDReC只处理您已经与金融机构交涉，但交涉未果的投诉。

二、如果争端解决机构未能处理好投诉，应该找哪个部门寻求帮助？

新加坡消费者协会（CASE），新加坡调解中心（SMC），新加坡小额钱债审裁处（SCT），新加坡律师协会（LSS），法律援助局（LAB）

三、向MAS提交投诉：

MAS不是金融纠纷解决机构，不处理消费者与金融机构之间的具体纠纷，也不能以行政命令要求金融机构支付索赔。但是MAS关注金融争议引发的监管问题，如果消费者发现金融机构违反监管法规和相关原则，您可在此提交投诉，以便进行调查及完善法律条款。在线提交链接：https://secure.mas.gov.sg/consumerfeedback/

四、MAS监管查询：

受MAS监管的机构列表：https://masnetsvc.mas.gov.sg/FID.html

其中外汇杠杆交易机构列表：https://masnetsvc.mas.gov.sg/FID.html

| 联系方式

电话：(65)-6225-5577

传真：(65)-6229-9229

地址：Monetary Authority of Singapore,10 Shenton Way MAS Building, Singapore 079117

各个局的联系方式：

| 地理政治

新加坡金融管理局（MAS）是新加坡中央银行，成立于1971年，由政府部门执行并专业管理，其职能组合了银行至财经等诸多金融机能，包括制订金融和货币方面的政策、保证经济稳定发展、促进可持续发展的金融服务产业等。

1.资金需要隔离 

2.定期提交报告和审计 

3.杠杆限制：50:1

    所有金融服务机构都希望能公平，公正，及时的解决用户的问题，投诉时请清晰表述您的诉求，无论您是电话、邮件、信件还是登门投诉，都请保存好您与金融机构的交涉记录。

    您向金融机构投诉时，请要求对方给到相对应的投诉编号。投诉时如提交了文件证据等，请您自己保留原文档，只需提供复印件给金融机构。 新加坡银行协会（ABS）；新加坡人寿保险协会（LIA）；新加坡普通保险协会（GIA）对于其成员机构都已规定回复投诉的最短时间期限，如果您再2-3周内没有收到金融机构的答复，请您再次跟进询问金融机构。

    争端解决机构帮您解决无法独自与金融机构的处理经济纠纷，提供解决方案，无需请律师。 新加坡金融行业争端解决中心（FIDReC）是一个独立优惠的解决纠纷服务中心。

    FIDReC受理纠纷领域包括银行、保险和资本市场投资交易。请注意，FIDReC只处理您已经与金融机构交涉，但交涉未果的投诉。

1.最低资本要求为1000000新加坡元 

2.股权必须由新加坡公民或新加坡永久居民最终拥有多数股权。国外小型企业融资将会根据具体情况酌情考虑。 

3.管理：至少有3名具有直接和相关经验的企业财务专业人员，其中至少有一名必须是大股东。大股东必须至少有10年的公司财务顾问工作记录。另外，公司的其他两位财务专业人员都必须至少有5年企业财务顾问的工作经验； 

4.允许新的被许可人进行首次公开发行IPO业务 

5.主要人员：必须要新加坡居住，并且关键人员的更换需要事先经MAS的批准。